Assistant(e) SAV / Service client H/F

Service Delivery Team

Des bras en plus est une société innovante qui démocratise l’accès à un déménageur professionnel.
Avec + 20 000 opérations en 2022 et 98% de taux de satisfaction client, Des bras en plus est devenu en quelques années le leader français du déménagement à la carte auprès des particuliers et des professionnels.

Les missions

• Organisation des opérations
• Assurer l’affectation opérationnelle des prestations
• Assurer la disponibilité opérationnelle
• Gestion des demandes opérationnelles urgentes
• Service après vente
• Relation client pendant l’intervention
• Gestion des litiges en relation avec l’assureur et l’équipe intervenante
• Relation client post déménagement
• Le réseau DBEP Family
• Qualification et recrutement de partenaires dans toute la France
• Formation et animation du réseau

Votre profil
Compétences Organisation / sang froid / aisance écrite & orale / sens du résultat

Rémunération
35H / Semaine // Lundi => Vendredi

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